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退款说明

关于说茶优品平台的退款说明

当您在说茶优品的订单需要退款退货时,请先确认订单是已经发货还是未发货状态,并且满足“退货政策”。

①.如果订单是未发货状态下您申请的退款,订单金额会原路返回到您的账户;

②.如果您的订单是收到货(质量、漏发等)所产生的退款,请先在后台申请退款,商家收到你的退款请求后,请根据协商情况选择是否退还商品,退货所产生的货款会原路返回;

③.如果订单是处在“已发货”状态下产生的退款,请与客服协商处理;

如果是客户自己的原因所产生的运费由客户承担;如果是产品质量/漏发原因所产生的运费由平台商家承担;

特别注明:退换货,一律不接受到付邮件或者平邮邮件。

如有其他问题,请添加平台客服微信:5810670

说茶优品运营部
2018.09.13